Termini e Condizioni d’Uso
Software Luckey Web
1. Natura e valore giuridico del presente documento.
1. I presenti Termini e Condizioni d’Uso (in seguito indicati come “Condizioni d’uso” o “Licenza”) costituiscono l’accordo tra Sofia s.r.l. (in seguito indicata come “Sofia” o “Licenziante”), da un lato, e l’utente finale (in seguito indicato come “Utente”, “Licenziatario” o “Manager”) dall’altro, relativo all’utilizzazione del programma Luckey Web (in seguito indicato come “Software” o “Software Luckey Web”) nel più ampio contesto del Sistema di controllo accessi in cloud di Sofia.
2. Prima di utilizzare il Software si invita l’Utente a leggere attentamente il contenuto della presente Licenza (e in particolare il contenuto delle clausole di cui ai punti 1.3, 3.2, 3.3, 4.4, 4.5, 5.3, 6.1, 8.2, 8.3, 11.1, 11.2, 13.1, 13.2, 14.1) e l’Informativa Privacy relativa al trattamento dei dati personali effettuato tramite il suddetto Software: i dati personali dell’Utente che usa il Software Luckey Web e dei soggetti (in seguito indicati come “Guest”) che, utilizzando il Sistema di controllo accessi in cloud di Sofia, possono attraversare uno o più varchi fisici presenti all’interno di un Impianto, saranno trattati da Sofia stessa nel rispetto Reg. UE 679/2016 e, per quanto applicabile, del d.lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. (c.d. “Codice della Privacy”), secondo le modalità indicate nella sopracitata Informativa Privacy.
3. Utilizzando il Software Luckey Web, l’Utente accetta integralmente tutto quanto riportato nella presente Licenza (e in particolare il contenuto delle clausole di cui ai punti 1.3, 3.2, 3.3, 4.4, 4.5, 5.3, 6.1, 8.2, 8.3, 11.1, 11.2, 13.1, 13.2, 14.1) ed è pertanto giuridicamente vincolato dalla stessa. Il Licenziante si riserva tuttavia il diritto, a propria esclusiva e insindacabile discrezione, di modificare il contenuto della presente Licenza in qualsiasi momento senza necessario preavviso. Ove ciò avvenga, il Licenziante provvederà a dare notizia di tali modifiche attraverso una notifica inviata mediante lo stesso Software. L’uso del Software successivo all’invio di tale notifica comporta da parte dell’Utente l’integrale accettazione della Licenza nel nuovo testo risultante dalle modifiche effettuate.
2. Definizioni
1. Ai fini della presente Licenza, i termini di seguito indicati, ove riportati con lettera iniziale maiuscola, avranno il seguente significato:
“Account Luckey”: indica l’account riconducibile a un Manager e relativo a un Impianto, che sia stato creato sulla Piattaforma, e che è necessario per creare, modificare, cancellare o disabilitare i Guest, creare, modificare, cancellare o disabilitare le regole di accesso per smartphone, creare, modificare, cancellare o disabilitare le regole di accesso per badge NFC e Pin, visualizzare il log degli accessi e, più in generale, per fruire del Servizio.
“Codice”: indica il Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e successive modifiche e integrazioni, anche se successive all’accettazione della presente Licenza.
“Guest”: indica il soggetto che, utilizzando la App Luckey Guest, o il diverso strumento messo a disposizione dal Manager (ad es., badge NFC) può attraversare uno o più varchi presente all’interno di un Impianto.
“Hardware”: indica l’insieme dei dispositivi (quali, a titolo esemplificativo, gateway, dispositivi per varchi perimetrali, badge NFC) eventualmente richiesti dallo specifico tipo di Impianto installato, diversi e ulteriori rispetto a smartphone e Smart Locks.
“Manager”: indica il soggetto che, mediante l’uso del Software Luckey Web, può creare, modificare, cancellare o disabilitare i Guest, creare, modificare, cancellare o disabilitare le regole di accesso per smartphone, creare, modificare, cancellare o disabilitare le regole di accesso per Tessere e Pin, visualizzare il log degli accessi e, più in generale, fruire del Servizio.
“Impianto”: indica l’insieme dei varchi riconducibili ad un ACS – CD (Access Control System – Cloud Domain) e gestiti dal medesimo Manager, e dotato di caratteristiche e funzionalità diverse secondo il tipo prescelto (Easy, Standard, Professional, Smart).
“Smart Device” o “Smart Lock”: indica genericamente una serratura cc.dd. intelligente, che deve essere installata su ciascun varco (o porta) riconducibile a un Impianto, e che è necessaria per la fruizione del Servizio.
“Piattaforma”: indica la piattaforma ACS in cloud utilizzata per la fruizione del Servizio.
“Regolamento”: indica il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati).
“Responsabile del trattamento” o “Responsabile principale del trattamento” (o anche, sinteticamente, “Responsabile”): indica la Società Sofia s.r.l., che il Titolare del trattamento, con l’accettazione della presente Licenza, designa quale Responsabile, allo scopo di procedere al trattamento dei dati personali di sua titolarità.
“Servizio”: indica il servizio di apertura varchi basato sul Sistema.
“Sistema”: indica il sistema informatico di controllo accessi in cloud di Sofia costituito dal Software Luckey Web, dalla App denominata “Luckey Guest” nonché dall’ulteriore Hardware eventualmente necessario che interagiscono con la Piattaforma.
“Sub-Responsabile del trattamento” (o anche, sinteticamente, “Sub-Responsabile”): indica la Società che il Responsabile del trattamento può designare quale ulteriore Responsabile.
“Titolare del trattamento” (o anche, sinteticamente, “Titolare”): indica il soggetto al quale Sofia ha licenziato l’uso del Software Luckey Web, denominato nella presente Licenza come “Utente”, “Licenziatario” o “Manager” che, pertanto, procede al trattamento dei dati personali dei propri utenti (“Guest”) e, comunque, degli interessati che gli conferiscono i loro dati personali.
3. Uso del Software Luckey Web
1. Il Software Luckey Web è un’applicazione informatica – il cui funzionamento è illustrato nel dettaglio all’interno Manuale Utente di Luckey, disponibile sul sito internet di Sofia e che deve intendersi qui riportato per tutto quanto rileva – che consente tra l’altro all’Utente, mediante il Sistema di controllo accessi in cloud di Sofia, di:
creare, modificare, cancellare o disabilitare i Guest;
creare, modificare, cancellare o disabilitare le regole di accesso per smartphone;
creare, modificare, cancellare o disabilitare le regole di accesso per Tessere e Pin;
visualizzare il log degli accessi;
creare, modificare, cancellare o disabilitare altri utenti Manager.
2. La fruizione del Servizio mediante il Software è subordinata al possesso, da parte del Manager, di tutto quanto indicato nella relativa sezione del Manuale Utente di Luckey, e segnatamente: un computer, un tablet o uno smartphone dotato di un browser e una connessione a Internet, uno o più Smart Devices, l’ulteriore Hardware eventualmente richiesto dallo specifico tipo di Impianto installato nonché un piano di Abbonamento al Servizio attivo. In assenza di quanto sopra indicato, il Manager non potrà fruire del Servizio. È onere specifico del Manager procurarsi il legittimo possesso e la disponibilità di quanto sopra indicato al fine di poter fruire del Servizio.
3. Sebbene il Software Luckey Web e, più in generale, il Sistema di controllo accessi in cloud di Sofia siano soluzioni tecnologiche implementate seguendo adeguati standard di sicurezza (per informazioni sui quali si rinvia a quanto indicato dal Manuale Utente di Luckey), esse sono esclusivamente idonee ad un uso privato e residenziale, ovvero a un uso commerciale non caratterizzato da fattori di criticità, e non sono pertanto in alcun modo adeguate al fine di gestire l’apertura di varchi che consentano l’accesso ad aree qualificabili – in senso ampio – come critiche, sensibili o contenenti beni di rilevante valore economico, quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, aree di impianti, infrastrutture, centrali energetiche, strutture sanitarie e istituti finanziari. La presente Licenza deve pertanto intendersi caratterizzata da una restrizione d’uso del Software Luckey Web per l’apertura di varchi che consentono l’accesso esclusivamente ad aree private e residenziali o di strutture aziendali e commerciali non qualificabili come critiche. Il Licenziante declina ogni e qualsiasi responsabilità per i danni derivanti dall’uso del Software Luckey Web e, più in generale, del Sistema di controllo accessi in cloud di Sofia, in violazione di quanto contenuto all’interno della presente Licenza e, in particolare, in violazione della sopra indicata restrizione d’uso del Software Luckey Web.
4. Account Luckey
1. Il Manager potrà utilizzare il Servizio collegandosi al proprio Account Luckey, il quale in fase di creazione viene associato a una specifica casella di posta elettronica.
2. Dopo la sua creazione, l’accesso all’Account Luckey avviene tramite l’uso di credenziali di autenticazione (userID e password). Le credenziali di autenticazione sono strettamente private e relative all’Utente, e non devono essere in nessun caso cedute o messe a disposizione di terzi. È responsabilità specifica dell’Utente impiegare ogni misura idonea a garantire la riservatezza delle proprie credenziali di accesso all’Account Luckey.
3. L’Utente è direttamente responsabile per ogni attività posta in essere utilizzando il proprio Account o le proprie credenziali di accesso, e si impegna a comunicare a Sofia qualsivoglia uso non autorizzato o comunque abusivo di questi ultimi.
4. Il Licenziante non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, di qualunque natura, subiti dall’Utente in conseguenza dell’utilizzo non autorizzato o comunque abusivo dell’Account Luckey o delle credenziali di accesso dell’Utente posto in essere da parte di terzi, qualora tali danni siano dovuti alla mancata osservanza dell’obbligo di riservatezza delle credenziali di accesso. Al contrario, l’Utente sarà responsabile per ogni e qualsiasi danno, diretto o indiretto, subito dal Licenziante in conseguenza dell’uso del proprio Account o delle proprie credenziali di accesso posto in essere da parte di terzi.
5. L’Utente si obbliga a manlevare sostanzialmente e processualmente il Licenziante, mantenendolo indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo o spese, incluse le spese legali, rispetto a eventuali pretese di terzi derivanti dall’utilizzo illecito del proprio Account o delle proprie credenziali di accesso.
5. Proprietà intellettuale
1. Il Software Luckey Web è un’opera dell'ingegno tutelata dalla legge sul diritto d'autore (legge 22 aprile 1941, n. 633 e successive modifiche e integrazioni) nonché dalla vigente normativa comunitaria e internazionale in materia di proprietà intellettuale. I diritti sul Software appartengono a Sofia e/o ai suoi danti causa, che, subordinatamente all’integrale accettazione della presente Licenza, concede/ono all’Utente a titolo gratuito e per tutto il mondo il diritto, revocabile con le modalità previste dal paragrafo 5 che segue e non trasferibile a terzi, di utilizzare il Software Luckey Web esclusivamente per l’uso indicato all’interno della presente Licenza.
2. L’Utente prende atto e conviene che il Software Luckey Web contiene informazioni segrete del Licenziante e/o dei suoi danti causa ivi incluse, a titolo esemplificativo, i codici sorgente ed oggetto del Software, qualsiasi informazione sui codici e/o sulla struttura logica dello stesso e/o sulle tecniche, sulle metodologie in esso incorporate o su cui esso è basato, e l’Utente si impegna a mantenere segrete e a non svelare dette informazioni e contenuti a terzi, ove ne venga in possesso.
3. La presente Licenza decorre dalla data in cui l’Utente effettua il primo utilizzo del Software Luckey Web accettando espressamente le Condizioni d’uso e resterà in vigore fino alla sua modifica da parte del Licenziante a norma del punto 1.3 e/o alla risoluzione e/o recesso di una parte. La Licenza sul Software è funzionalmente collegata al Servizio: pertanto, nell’ipotesi in cui venga meno per qualsivoglia causa il diritto dell’Utente di fruire del Servizio, perderà automaticamente e contestualmente efficacia anche la presente Licenza. L’Utente potrà recedere dalla presente Licenza in qualsiasi momento cessando di utilizzare definitivamente il Software Luckey Web fermo restando che, in caso di recesso da parte dell’Utente, il canone relativo al piano di Abbonamento già versato non potrà essere rimborsato, né in tutto né per il periodo di tempo in cui eventualmente non si sia fruito del Servizio. Alla cessazione della Licenza per qualsiasi causa, l’Utente dovrà astenersi da qualsiasi ulteriore utilizzazione del Software. Le clausole relative alla riserva dei diritti, riservatezza, limitazione di responsabilità e legge applicabile sopravvivranno alla cessazione per qualsiasi causa, della presente Licenza. Resta ferma la facoltà del Licenziante di revocare la presente Licenza a mezzo comunicazione scritta, anche via e-mail, da inviare all'altra Parte con almeno 15 giorni di preavviso, salvo il diritto del Licenziatario alla restituzione del canone relativo al piano di Abbonamento già versato per il periodo in cui non possa fruire del Servizio a causa del recesso esercitato dal Licenziante.
4. Ogni utilizzazione del Software Luckey Web da parte dell’Utente per finalità diverse da quelle indicate nella presente Licenza deve ritenersi non autorizzata dal Licenziante e, pertanto, espressamente vietata. A titolo meramente esemplificativo sono vietate:
la riproduzione del Software Luckey Web in modo permanente o temporaneo, totale o parziale, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, fatte salve le riproduzioni necessarie per l’uso del Software conformemente alla presente Licenza;
la traduzione, l’adattamento, la trasformazione e ogni altra modificazione del Software;
la distribuzione, il noleggio e ogni altra forma di messa a disposizione del pubblico del Software;
la decompilazione (reverse engineering) del Software, fatto salvo quanto espressamente previsto da norme inderogabili di legge;
la rimozione o cancellazione in qualsiasi modo dal Software di qualsiasi marchio, nome commerciale, indicazione di copyright o altra notazione di riserva di diritti ivi apposta o contenuta;
lo sviluppo di prodotti o applicazioni basate sul Software o che facciano in qualsiasi modo uso dello stesso;
l’uso del Software per sviluppare o diffondere virus informatici, malware o simili applicazioni;
l’esportazione del Software o di parti di esso in violazione delle leggi sul controllo delle esportazioni.
6. Smart Devices e altro Hardware necessario per il funzionamento dell’Impianto
1. L’erogazione del Servizio richiede che i varchi facenti parte di un Impianto siano dotati di uno Smart Device e che esso sia correttamente installato e configurato. Resta inteso che l’acquisto, l’installazione, la configurazione, la manutenzione (ivi inclusa l’eventuale sostituzione delle batterie) e l’aggiornamento software degli Smart Devices avvengono integralmente a cura e spese dell’Utente. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Licenziante per il caso in cui l’Utente non possa fruire del Servizio e/o per ogni e qualsiasi danno diretto o indiretto subito dall’Utente in conseguenza del mancato acquisto, della mancata o scorretta installazione, configurazione, manutenzione e/o del mancato aggiornamento software degli Smart Devices.
2. Per le corrette modalità di installazione, configurazione e aggiornamento software degli Smart Devices si rinvia ai rispettivi manuali d’uso disponibili sul sito internet del produttore.
3. Quanto disposto al presente punto 6 in relazione agli Smart Devices si applica, mutatis mutandis, rispetto all’altro Hardware eventualmente richiesto per il corretto funzionamento dello specifico tipo di Impianto installato.
7. Contenuto dell’Abbonamento
1. Fatti salvi i casi in cui il Servizio sia erogato sulla base di accordi commerciali specifici tra Sofia e l’Utente (c.d. Abbonamento Personalizzato), la fruizione del predetto Servizio richiede da parte dell’Utente la previa sottoscrizione di uno specifico piano di Abbonamento.
2. Tramite la sottoscrizione di un piano di Abbonamento o di un Abbonamento Personalizzato il Licenziatario acquisisce il diritto:
all’erogazione del servizio di hosting del server di controllo accessi;
ad uno spazio di memoria dedicato in cloud per archiviazione sicure di utenti ed eventi apertura varchi;
alla manutenzione e alla fornitura di aggiornamenti periodici del Software;
al supporto tecnico on-line da remoto;
al back-up giornaliero dei dati sulla Piattaforma.
3. La durata dell’Abbonamento e le altre condizioni applicabili (quali, ad esempio, il numero massimo di Smart Locks che possono far parte dell’Impianto e il numero massimo di Guest abilitabili) sono definite dalla relativa documentazione contrattuale.
8. Obblighi del Licenziatario in relazione a taluni adempimenti normativi
1. Gli adempimenti connessi alla liceità e alla legittimità del trattamento dei dati effettuato dal Licenziatario mediante l’uso del Servizio, e che la legge pone in capo al Licenziatario stesso nella sua qualità di Titolare del trattamento di dati personali o ad altro titolo, quali in via esemplificativa e non esaustiva, quelli previsti dall’art. 4 della legge n. 300/1970 e dagli artt. 35-36 del Reg 679/2016, sono posti a carico del Licenziatario stesso.
2. Resta in ogni caso inteso che nessuna responsabilità, diretta o indiretta, potrà essere attribuita al Licenziante per il mancato rispetto da parte del Licenziatario degli adempimenti di cui al paragrafo 1 del presente punto 8.
3. Il Licenziatario si obbliga a manlevare sostanzialmente e processualmente il Licenziante, mantenendolo indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo o spese, incluse le spese legali, rispetto a eventuali pretese di terzi o sanzioni derivanti dal mancato rispetto da parte del Licenziatario degli adempimenti di cui al paragrafo 1 del presente punto 8.
9. Designazione di Responsabile del trattamento
1. L’Utente designa Sofia quale Responsabile del trattamento dei dati, ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, affidando al Responsabile stesso il compito di acquisire, registrare, elaborare e, in genere, trattare i dati personali comuni dei Guest ai fini dell’esecuzione del presente contratto, nei limiti delle istruzioni fornite dal Titolare stesso e, comunque, nei limiti delle finalità strettamente necessarie per lo svolgimento delle operazioni per il funzionamento del Sistema.
2. Il Responsabile del trattamento si impegna a procedere al trattamento dei dati personali nel rispetto delle istruzioni di cui al precedente paragrafo 1 e delle norme vigenti in materia di trattamento di dati personali. In particolare, il Responsabile del trattamento si impegna a procedere a detti trattamenti:
adottando le più opportune misure atte al rispetto delle modalità di raccolta e i requisiti dei dati personali previste dall’art. 5 del Regolamento;
consentendo agli interessati l’esercizio dei diritti di cui al Capo III del Regolamento, nelle forme, nei modi e nei casi stabiliti dalla legge o, comunque, assistendo il Titolare con misure tecniche e organizzative adeguate, nella misura in cui ciò sia possibile, al fine di soddisfare l'obbligo di dare seguito alle richieste per l'esercizio dei predetti diritti;
adottando le misure di sicurezza di cui all’articolo 32 del Regolamento e assistendo il Titolare nel garantire il rispetto degli obblighi di cui agli articoli da 32 a 36 del Regolamento;
procedendo all’autorizzazione dei soggetti che svolgono il trattamento, fornendo loro le istruzioni necessarie, ai sensi e con le modalità di cui all’art. 2-quaterdecies del Codice e, comunque, garantendo che le persone autorizzate al trattamento dei dati personali si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo di riservatezza;
procedendo alla nomina dell’amministratore di sistema rispettando i provvedimenti emesse dal Garante in materia;
tenendo il Registro di cui all’art. 30 del Regolamento, anche relativamente ai trattamenti oggetto della presente designazione;
rispettando, in genere, tutte le disposizioni vigenti in materia di trattamento dei dati personali nonché attuando gli eventuali provvedimenti giurisdizionali e/o amministrativi adottati dalle Autorità all’uopo preposte.
3. Le parti danno atto che il Responsabile del Trattamento si impegna a fornire agli interessati le informazioni di cui all’articolo 13 del Regolamento, ad esclusione di quelle indicate al predetto articolo 13 par. 1, lett. a) e b) che, invece, dovranno essere fornite dall’Utente attraverso le modalità da quest’ultimo ritenute opportune.
4. Il Responsabile del trattamento è tenuto ad informare immediatamente il Titolare qualora, a suo parere, un’istruzione violi la normativa nazionale o dell’Unione Europea relativa alla protezione dei dati.
5. Al fine della vigilanza imposta dall’art. 28, par. 3, lett. h) del Regolamento, il Responsabile del trattamento si impegna a compilare e trasmettere i questionari che il Titolare intenda sottoporre al fine di verificare il rispetto delle vigenti norme in materia di trattamento di dati personali nonché delle istruzioni impartite.
6. L’Utente, ai sensi dell’art. 28, comma 2, del Regolamento, conferisce al Responsabile il potere di designare altri responsabili del trattamento nel caso in cui lo stesso, per il trattamento dei dati, si avvalga di persone fisiche o giuridiche alle quali abbia eventualmente conferito il compito di svolgere servizi e/o prestazioni di competenza, secondo le condizioni di cui alla Licenza, del Responsabile principale, impegnandosi ad imporre al Sub-responsabile tutti gli obblighi contenuti nella presente designazione a carico di Sofia e, impegnandosi a svolgere, a nome e per conto del Titolare principale, le attività di controllo previste dal Regolamento nei confronti dei Responsabili. L’Utente dichiara di esonerare il Responsabile principale dal dargli previo avviso dell’esercizio della facoltà di cui al punto che precede, fermo restando che il Responsabile, laddove si avvalga di tale possibilità, terrà a disposizione dell’Utente copia dell’atto di sub-designazione che l’Utente potrà richiedere in qualsiasi momento.
7. La presente designazione a Responsabile del trattamento ha la stessa durata della Licenza e cesserà di diritto in caso di risoluzione, per qualsiasi causa, della stessa.
8. In ogni caso di cessazione della qualità di Responsabile del trattamento, il Responsabile cessato è tenuto a cancellare tutti i dati personali trattati.
10. Connessione a Internet
1. L’uso del Software Luckey Web da parte dell’Utente richiede che il computer dal quale esso viene utilizzato sia dotato di una connessione a Internet attiva. La connessione a Internet può essere soggetta alle tariffe, alle restrizioni e alle limitazioni specificamente previste dal fornitore del servizio di connettività. Tutti i costi relativi alla connessione a Internet sono sopportati integralmente dall’Utente.
11. Limitazione di responsabilità
1. Il Software Luckey Web è concesso all’Utente in licenza gratuita e, pertanto, messa a disposizione da parte del Licenziante “as is” (“nello stato in cui si trova”), senza che – con la sola eccezione delle garanzie tassativamente e inderogabilmente previste dalla legge applicabile alla presente Licenza – il Licenziante stesso fornisca alcuna garanzia implicita o esplicita in relazione, tra l’altro, all’assenza di errori, al suo corretto funzionamento o alla idoneità ad uno scopo o ad un risultato particolari. Resta in ogni caso fermo che, qualora l’Utente intenda far valere una garanzia tassativamente e inderogabilmente previste dalla legge, dovrà previamente notificare tale circostanza al Licenziante.
2. Ferme restando le ipotesi di responsabilità tassativamente e inderogabilmente previste dalla legge applicabile alla presente Licenza, il Licenziante non sarà pertanto in nessun modo responsabile per i danni diretti o indiretti derivanti dall’uso che l’Utente faccia del Software Luckey Web, siano essi prevedibili o meno, ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, la perdita di profitto, i danni derivanti da mancata o ritardata apertura di uno o più varchi riconducibili a un Impianto, i danni derivanti da accessi non autorizzati a uno o più varchi riconducibili a un Impianto, i danni derivanti dal danneggiamento del computer dal quale il Software è utilizzato e i danni derivanti dalla cancellazione di dati dal computer stesso.
3. Il Licenziante rilascerà periodicamente aggiornamenti o patch del Software. In tal caso, le condizioni previste dalla presente Licenza troveranno applicazione anche rispetto a tali aggiornamenti o patch, sempre che non vi siano diverse e ulteriori condizioni di licenza applicate dal Licenziante a questi ultimi.
12. Assistenza tecnica
1. In caso di malfunzionamenti del Software l’Utente potrà contattare il servizio di supporto tecnico on-line da remoto di Sofia ai recapiti indicati al punto 14 della presente Licenza.
2. In caso di malfunzionamenti degli Smart Devices l’Utente è tenuto in ogni caso a rivolgersi al rivenditore dal quale abbia acquistato questi ultimi o al produttore.
13. Legge applicabile e foro competente.
1. La presente Licenza è regolata dalla legge italiana, con espressa esclusione dell’applicazione delle norme di diritto internazionale privato di tale ordinamento giuridico.
2. Fatti salvi i casi in cui la competenza sia inderogabilmente stabilita dalla legge, tutte le controversie derivanti da, o comunque relative alla presente Licenza, saranno sottoposte alla competenza esclusiva del foro di Milano (Italia), con espressa rinuncia dell’Utente a qualsiasi eccezione rispetto a tale foro.
14. Invalidità o inefficacia parziale della Licenza
1. Qualora una o più clausole della presente Licenza o nella designazione del Responsabile di cui all’articolo 9 siano ritenute nulle, annullabili o comunque inefficaci da parte della competente autorità giudiziaria o dall’autorità di controllo, in nessun caso tale nullità, annullabilità o inefficacia avrà effetto sulle restanti clausole, dovendosi intendere le predette come modificate, in senso conforme alla presunta o presumibile intenzione del Licenziante, nella misura e nel senso necessari affinché la competente autorità giudiziaria o di controllo possa ritenerle valide ed efficaci.
15. Comunicazioni
Ogni comunicazione da parte dell’Utente relativa al contenuto della presente Licenza dovrà essere inviata a: Sofia S.r.l. Piazza della Vittoria 47 – 26900, Lodi (LO), e-mail: support@sofialocks.com.
Per accettazione espressa delle clausole di cui ai punti: 11.3, 3.2, 3.3, 4.4, 4.5, 5.3, 6.1, 8.2, 8.3, 11.1, 11.2, 13.1, 12.2, 14.1.